A revolução no setor imobiliário chegou em forma de assistentes virtuais, com robôs agora conduzindo as negociações iniciais de imóveis em São Paulo. A Tecnisa inovou ao apresentar “Isa”, uma assistente virtual personalizada, que, em apenas 35 minutos, conduziu a venda de um apartamento no bairro Nova Klabin, na Zona Sul da capital paulista.
A ascensão dessa tecnologia é notável, conforme aponta uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc) e pela Brain Inteligência Estratégica. Dos 163 executivos do setor consultados, 19% já incorporam recursos baseados em inteligência artificial (IA) em suas empresas. A área de atendimento ao cliente desponta como a mais beneficiada, segundo 21% dos entrevistados.
Outra protagonista nesse cenário é a Trisul, que lançou a “Mila”, sua corretora digital, alimentada por IA. A Mila atua como uma pré-filtragem, fornecendo informações qualificadas aos departamentos de vendas. Com aproximadamente 250 atendimentos mensais, a assistente virtual busca ganhar escala e aprimorar sua eficácia.
Para Cassius Cunha, gerente de Marketing Digital da Trisul, o toque humano permanece vital na fase final de concretização da venda. “A compra de um imóvel é a realização de uma vida. E eu acho muito frio fazer isso 100% no digital. O contato físico e o olho no olho ainda serão fundamentais”, afirma.
Transformação Digital no Mercado Imobiliário: Como a tecnologia está mudando a forma de comprar e vender imóveis
Além do atendimento ao cliente, especialistas acreditam que a IA – Inteligência Artificial pode desempenhar um papel crucial em diversas áreas do mercado imobiliário. A Growth Tech, por exemplo, foca no desenvolvimento de “smart contracts”, contratos autoexecutáveis no blockchain que prometem eficiência no pós-venda. A empresa visa utilizar análises preditivas para aprimorar a experiência do usuário e identificar padrões de consumo.
Já a startup Loft utiliza a IA para uma precificação mais precisa dos imóveis em sua plataforma. Luis Bitencourt-Emilio, CTO da Loft, destaca o potencial transformador da IA e a sua presença no cotidiano, antecipando uma adoção em larga escala.
A revolução impulsionada pela IA no mercado imobiliário está apenas começando, prometendo não apenas uma experiência aprimorada para os clientes, mas também maior eficiência em processos pós-venda e precificação de imóveis. O futuro se desenha mais inteligente do que nunca.
Fonte: Valor Econômico
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