Denominado de “Espião do Lar”, o programa de relacionamento já atendeu mais de mil clientes com ótimo índice de aprovação
A compra de um imóvel é um fato muito importante na vida das pessoas, quase sempre a realização do “sonho da casa própria”. E para aproximar o cliente cada vez mais dessa realização, conferindo de perto a construção de seu imóvel, a MBigucci - maior construtora do Grande ABC - realiza o programa Espião do Lar, onde os proprietários e seus convidados podem visitar o apartamento ainda na fase de construção, “espionando” todos os detalhes da obra. Esta é mais uma ação de relacionamento e de transparência entre a MBigucci e seus clientes. Desde 2007, quando o programa teve início, já foram realizadas mais de mil visitas.
Durante as visitas o cliente MBigucci pode tirar todas as dúvidas com equipe técnica especializada que o acompanha, realizar medições para planejamento de móveis e se certificar de que tudo está sendo executado com qualidade e atenção. É também uma oportunidade de levar os familiares para conhecerem o futuro lar. Cada proprietário pode levar até quatro acompanhantes, sendo que todos devem ser maiores de 18 anos. As visitas são previamente comunicadas por e-mail e agendadas em dias e horários específicos, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) MBigucci.
O diretor-técnico da MBigucci, Milton Bigucci Junior, explica que o Espião do Lar só ocorre quando a obra está em estágio avançado e seguro para receber os visitantes. “Geralmente é quando os apartamentos já estão com portas, janelas e revestimentos, iniciando a fase de acabamento”, informou. Durante o agendamento e no dia da visita também são passadas as instruções necessárias. “Entre outras orientações, enfatizamos a necessidade do uso de equipamentos de proteção individual, como capacete e calçado apropriado”, completou Milton Junior.
Satisfação - O Espião do Lar mais recente realizado pela MBigucci ocorreu no Edifício Água Nobre, do condomínio Águia de Haia, localizado na Avenida Águia de Haia, 3.849 – Ponte Rasa, na cidade de São Paulo. Entre setembro e outubro, o empreendimento recebeu 171 visitantes, sendo 64 proprietários e 107 acompanhantes. A avaliação de satisfação registrou 99% de aprovação com ótimo, e 1% com bom.
A consultora de informática Débora de Paula Oliveira Braz, 34 anos, que visitou sua unidade no Águia Nobre, aprovou o Espião do Lar. “É uma ótima iniciativa da MBigucci, vi que a obra está bem adiantada, estou gostando muito do resultado”, afirmou Débora. O casal Isabel Cristina de Carvalho, 33 anos, e Laércio Souza, 28 anos, também aprovou a “espiada”. “Com a visita deu para ter ideia de como tudo ficará e está superadiantado. Confesso que compramos o apartamento com a cara e a coragem, ainda não conhecíamos a MBigucci, agora estamos muito felizes”, destacou Isabel.
Mais informações sobre o Espião do Lar e outros programas diferenciados da MBigucci estão no site: www.mbigucci.com.br.
- MBigucci realiza visita às obras para clientes conhecerem o futuro lar. Foto: Divulgação
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