A Incorporadora Vitacon acaba de lançar um programa de capacitação profissional focado no corretor, batizado de “Universidade Vitacon”.Alexandre Lafer Frankel, CEO da empresa, diz que o objetivo é capacitar ainda mais o corretor de imóvel para negociar os com a marca Vitacon. “Pretendemos apresentar aos corretores noções sobre todo o universo que envolve o lançamento de um empreendimento”. Frankel explica que a “Universidade Vitacon” consiste em uma série de cursos presenciais que irão mostrar ao corretor da escolha de um terreno a até a divulgação do lançamento, ou como se portar diante de um problema no estande, ou ainda no trato com o possível comprador. “O corretor que trabalhar com a Vitacon vai ter uma noção de tudo que envolve o nosso negócio”.
Carolina Caldeira, coordenadora de Recursos Humanos da empresa e uma das idealizadoras do modelo, explica que essa é uma iniciativa que pretende melhorar ainda mais a qualidade do atendimento ao consumidor. “É muito importante que o corretor conheça todo o universo que envolve o negócio imobiliário. Isso permite que ele responda com muito mais propriedade qualquer dúvida que investidor tenha”. Grazielli Vadiletti, coordenadora de Marketing explica que o projeto da Universidade pode ser mais um diferencial para a marca Vitacon. “Queremos proporcionar ao nosso cliente a melhor experiência possível desde a prospecção, a até muitos anos depois de comprar uma de nossas unidades”. Grazielli acredita que além de trazer mais qualidade ao atendimento, a “Universidade Vitacon” proporcionará ao corretor maior embasamento quando tratar com o cliente. Opinião compartilhada com Carolina que garante que o corretor “estará muito mais ligado à nossa marca, e sentirá que faz parte do processo da empresa”.
O treinamento foi dividido em três categorias distintas, sendo a primeira mais técnica e que visa a formação e capacitação para o desempenho da função. A segunda será um treinamento comportamental que pretende qualificar o corretor para tratar o cliente. E por último, os futuros corretores Vitacon aprenderão sobre os processos internos da empresa.
No início, serão duas turmas de 15 corretores que a cada duas semanas, às sextas-feiras pela manhã na sede da Vitacon, localizada na Faria Lima, se reunirão para os encontros. Cada sessão dura em média quatro horas, e ao final de cada módulo será aplicada uma prova, e para obter o certificado de Excelência em Vendas, o corretor deverá ter 85% de presença e obter, no mínimo, uma média de nota 7,0 nas provas. “Queremos formar um exército de corretores que carreguem os conceitos de qualidade da Vitacon para o mercado imobiliário”, conclui Frankel.
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Sou corretora gostaria de fazer este curso, como obtenho informações.
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